SERVICE HÔTELIER
Nettoyage des chambres d'hôtel
Artisanat
Nettoyer une chambre d’hôtel si soigneusement et efficacement qu’elle peut être remise au client en parfait état est notre métier. Nous le faisons avec dévouement et plaisir.
EXIGENCE
Les exigences de nos équipes de nettoyage sont élevées. Ils en sont conscients et font leur travail avec minutie et avec le souci du détail nécessaire.
Frais
En tant que client, les coûts sont toujours directement proportionnels à l’occupation actuelle de la chambre. La charge financière peut donc être calculée avec précision.
Nettoyage des chambres
avec livraison de linge
En tant que service complet, nous proposons également à nos clients la livraison complète du linge dont ils ont besoin, intégrée au nettoyage des chambres. Pour vous, cela signifie un allégement supplémentaire du travail, des économies supplémentaires et des efforts uniquement si un profit est généré.
Entretien ménager
Tâche centrale
Le ménage est notre tâche centrale dans l’industrie hôtelière. Nulle part ailleurs il n’y a un nombre comparable de chambres à entretenir et à maintenir en parfait état. Un défi qui nécessite une organisation parfaite, un calendrier serré et une logistique solide.
Prestations de service
Nos services d’entretien ménager comprennent la planification et l’organisation de toute les zones. Cela comprend le déploiement des collaborateurs sur la base de plans de nettoyage et d’hygiène ainsi que le contrôle et l’optimisation de tous les processus de travail. Notre responsable de l’entretien ménager sur place est responsable de la gestion du personnel et du contrôle du personnel ainsi que de l’embauche, de la formation et de l’instruction du nouveau personnel.
Nous sommes partenaire
avec le client
La participation à la réunion quotidienne fait partie de notre intégration dans l’entreprise de nos clients. Des rapports quotidiens et des statistiques au client documentent le travail effectué en détail et fournissent des informations sur les incidents particuliers. Nous prenons également en charge le suivi des stocks et la commande de tous les matériaux de travail, ainsi que des équipements de la maison.
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Service des gouvernantes
Compétences sociales
Afin de pouvoir communiquer à tous les niveaux, nos collaboratrices ont un haut niveau de compétences sociales et la compréhension entrepreneuriale nécessaire.
TÂCHES
Les tâches de nos gouvernantes sont aussi variées qu’exigeantes. Elles sont responsables du respect des normes de qualité, de l’hygiène ainsi que de tous les processus opérationnels dans la zone d’entretien ménager. Elles dirigent les équipes d’étage et les guident les dans leur travail. Elles vérifient quotidiennement toutes les lieux communs et sont responsables de la vérification des chambres, de la gestion de la blanchisserie et de l’ameublement ainsi que de la décoration.
Esprits de votre hôtel
Mais surtout, nos gouvernantes sont les bons esprits de votre hôtel. Elles sont « partout » et elles restent aussi discrètes que possible pour que vos invités se sentent à l’aise sans être dérangés.
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Intendance
FORMATION
Des formations régulières pour les salariés sont tout aussi naturelles que de les équiper de vêtements de travail adaptés.
Prestations de service
Notre intendance travaille en étroite collaboration avec la cuisine de l’hôtel et prend en charge le nettoyage de la vaisselle, des verres et des couverts ainsi que de tous les ustensiles de cuisine. Les autres services comprennent le nettoyage quotidien des back office, des appareils de cuisine tels que les cuisinières, les friteuses, ainsi que les chambres froides et des sols. Le tout, sous la supervision du responsable avec le respect des normes HACCP, ainsi que des réglementations en matière de recyclage et de déchets.
En un mot
En bref : Notre administration est chargée de s’assurer qu’elle résiste à toute évaluation critique « en coulisse ».
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Nettoyage des espaces publics
NETTOYAGE
Nous nous occupons du nettoyage de toutes les zones accessibles au public de l’hôtel soit de manière manuel ou à l’aide de machines. Notre service comprend l’entretien de toutes les surfaces au sol dans le hall, le restaurant et le bar ainsi que du nettoyage des toilettes.
Support
Nous vous aidons à maintenir une propreté impeccable et à maintenir la valeur de votre maison.
Portier / ménage
Ce que nous résolvons
Service de bagages, minibar, blanchisserie, parking, etc. doivent être disponibles tous les jours, 365 jours par an. Habituellement, ces services sont fournis par des employés individuels ou de petites équipes. Un ou plusieurs échecs entraînent immédiatement un effort de réorganisation, des coûts supplémentaires et des services manquants. Ici en particulier, il est judicieux d’externaliser les services et donc de transférer les risques et les efforts au prestataire de services externe.
Quels sont vos avantages
Vous ne paierez pour les services que si des ventes sont générées. Cela vous permet d’économiser de l’argent et améliore la transparence et la prévisibilité. Il n’y a pas besoin de recrutement ou de formation et vous pouvez facilement réduire les temps d’arrêt. Vous économisez de l’argent et pouvez vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier
Ce que nous faisons
pour vous
Qu’il s’agisse de ramasser et de manipuler le linge sale, de recevoir et de distribuer du linge propre, de passer l’aspirateur dans les couloirs, du service de bagages proprement dit, de garer les véhicules des invités ou du service de minibar. Nous prenons en charge toutes les tâches de ménage adaptées à vos besoins. Dans une offre groupée avec d’autres services, vous ne payez que si des ventes ont effectivement été générées ou si un service était requis pour le client (par exemple minibar, chambre, etc.).
