Service hôtelier
Nettoyage des chambres d'hôtel
MÉTHODE
Nettoyer une chambre d’hôtel avec soin et efficacité de manière à ce qu’elle puisse être remise au client dans un état impeccable – cela fait partie de notre métier auquel nous nous consacrons avec dévouement et plaisir.
EXIGENCES
Nous répondons à vos exigences individuelles en matière de nettoyage de vos chambres d’hôtel. Nos collaborateurs sont formés pour répondre aux exigences particulières de l’hôtellerie.
COÛTS
Nos coûts sont toujours directement proportionnels à l’occupation actuelle des chambres. Vous pouvez ainsi calculer vos dépenses avec précision.
Nettoyage des chambres
avec livraison de linge
Nous vous proposons en option la livraison complète du linge nécessaire dans le cadre du nettoyage des chambres. Vous économisez ainsi du temps et des moyens.
Housekeeping
UNE TÂCHE CENTRALE
Le housekeeping est un service central et indispensable pour un hôtel géré avec succès. C’est ici que la plupart des pièces sont entretenues et maintenues dans un état de première qualité. Ce défi exige une organisation parfaite, un planning rigoureux et une logistique solide.
PRESTATIONS
Nous vous proposons une gamme complète de prestations dans le domaine du housekeeping. Cela comprend :
- Planification et organisation de l’ensemble du secteur de l’intendance
- Affectation des collaborateurs et collaboratrices conformément aux plans de nettoyage et d’hygiène
- Contrôle et optimisation de tous les processus de travail
- Gestion, surveillance et formation des collaborateurs et collaboratrices
- Embauche et formation de nouveaux collègues.
NOUS SOMMES INTÉGRÉS
CHEZ VOUS
Nous sommes fermement intégrés dans le quotidien de votre hôtel et nous nous considérons comme un allié pour un déroulement sans faille. Nos responsables de l’intendance participent régulièrement aux réunions quotidiennes. Des rapports quotidiens et des statistiques détaillées documentent le travail effectué et informent sur les événements particuliers.
Sur demande, nous nous chargeons des commandes et de la surveillance des stocks pour l’ensemble du matériel de travail ainsi que pour les commodités de la maison.
Laissez-nous vous conseiller sur la manière dont nous pouvons vous aider à augmenter la satisfaction de vos hôtes. Nous vous soumettons volontiers une offre personnalisée.
Direction de l'intendance
COMPÉTENCE SOCIALE
La direction de l’intendance est un poste clé dans le secteur hôtelier. Elle est responsable de la propreté, de l’hygiène et du bon déroulement de l’ensemble du secteur de l’intendance.
Nos responsables de l’intendance disposent de compétences sociales marquées et d’une compréhension entrepreneuriale. Ils sont capables de communiquer à tous les niveaux et de collaborer avec des personnes très différentes.
TÂCHES
Les tâches des responsables de l’intendance sont variées et exigeantes. Elles comprennent entre autres :
- Le respect des normes de qualité et d’hygiène
- La gestion des équipes sur les étages
- La coordination du travail des femmes de chambre
- La surveillance de tous les espaces publics
- La vérification des chambres
- La gestion du linge
- L’ameublement et la décoration de l’établissement
LES BONS ESPRITS DE
VOTRE HÔTEL
Nos gouvernantes sont les bons esprits discrets de votre hôtel. Elles agissent en arrière-plan pour s’assurer que vos hôtes ne soient pas dérangés et qu’ils se sentent toujours à l’aise.
Laissez-nous vous conseiller sur la manière dont nous pouvons vous aider à augmenter la satisfaction de vos hôtes. Nous vous soumettons volontiers une offre personnalisée.
Intendance
FORMATION
Nos stewards et hôtesses sont parfaitement formés et équipés de techniques modernes. Des formations et des perfectionnements réguliers permettent à nos collaborateurs d’être toujours à la pointe de la technique et des normes d’hygiène.
PRESTATIONS
Notre service d’intendance se charge du nettoyage de la vaisselle, des verres, des couverts ainsi que de tous les ustensiles de cuisine. Nos prestations comprennent en outre le nettoyage quotidien de la plonge, des appareils de cuisine (p. ex. cuisinières, friteuses, etc.), des chambres froides ainsi que de toutes les surfaces au sol. Nous veillons soigneusement au respect des normes HACCP, qui s’appliquent à la sécurité alimentaire dans le secteur de la restauration. En outre, nous sommes conscients de notre responsabilité envers l’environnement et veillons au respect des prescriptions en matière de recyclage et de déchets. Nous nous adaptons volontiers à vos souhaits et besoins individuels et développons des solutions sur mesure.
EN BREF
Notre service d’intendance veille à ce que tout ce qui se passe en coulisses réponde aux normes les plus strictes et résiste à l’examen critique.
Laissez-nous vous conseiller sur la manière dont nous pouvons vous aider à augmenter la satisfaction de vos hôtes. Nous vous soumettons volontiers une offre personnalisée.
Nettoyage des espaces publics
NETTOYAGE
Nous utilisons exclusivement des produits et des équipements de nettoyage de haute qualité qui répondent aux normes d’hygiène les plus strictes. Nos collaborateurs sont formés et expérimentés et veillent à chaque détail.
ASSISTANCE
Nous vous soutenons activement dans le maintien d’une propreté impeccable dans vos espaces publics. Nous contribuons ainsi à ce que vos clients se sentent à l’aise et à ce que votre hôtel laisse une impression positive.
Services de conciergerie et ménage
CE QUE NOUS RÉSOLUONS
Vos hôtes attendent un service sans faille, dont font partie les prestations des services de conciergerie et de ménage. Il s’agit entre autres du service des valises, du service de minibar et du nettoyage du linge. Ces services exigent une disponibilité constante et une qualité élevée.
QUELS SONT VOS AVANTAGES ?
Confier ces services à un prestataire externe vous offre de nombreux avantages. Vous bénéficiez d’une disponibilité constante et d’une qualité élevée des prestations, sans avoir à vous soucier du recrutement et de la formation du personnel. En outre, vous pouvez calculer vos coûts de manière plus transparente et vous concentrer pleinement sur l’exploitation de l’hôtel.
CE QUE NOUS FAISONS
POUR VOUS
Nous nous chargeons pour vous de toutes les tâches liées aux services de conciergerie et de ménage, telles que :
- Service des valises
- Service de minibar
- Nettoyage du linge
- Services supplémentaires tels que passage de l’aspirateur dans les couloirs.
